9baje-র নিয়ম ও শর্তাবলী

নিবন্ধনের শর্তাবলী

9baje-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে — মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• আপনার নিজের নামে ও নিজের যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে; অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বৈধ নয়।
• অ্যাকাউন্ট কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করেছে, অবিলম্বে [email protected]এ জানান। অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য 9baje দায়ী থাকবে না।

ডিপোজিট বা জমা

• 9baje-তে পেমেন্টের জন্য অনুমোদিত পদ্ধতি: bKash, Nagad এবং Rocket।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দিতে পারবেন।
• জমার প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয়; প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অন্যের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়াল বা উত্তোলন

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে (bKash, Nagad বা Rocket)।
• বোনাস ফান্ড উইথড্রয়াল করার আগে ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ করতে হবে।
• 9baje পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে উইথড্রয়ালের আগে অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

ওয়েলকাম বোনাস

9baje নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ৳২,০০০ ব্যালেন্স।
• ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে → সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস → মোট ৳৩২,০০০ ব্যালেন্স।

বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ, যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য। যেমন: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = মোট ৳২০,০০০ বেট করার পরেই বোনাস উত্তোলন করা যাবে।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার একবারই গ্রহণ করা যাবে, যদি না প্রমোশন পেজে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার আগে ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে নির্দিষ্ট কিছু গেমে বাজি ধরার ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করার প্রমাণ পাওয়া গেলে সকল বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• 9baje যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ন্যায্য খেলার নীতি

9baje একটি ফেয়ার প্লে পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) কর্তৃক পরিচালিত হয়। ফলাফল নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা যেকোনো ধরনের প্রযুক্তিগত সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অখণ্ডতা ক্ষুণ্ণ করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতি করার প্রচেষ্টা।

VIP স্তর ও সুবিধা

9baje-র VIP প্রোগ্রামে মোট ৫টি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা ক্রমশ বৃদ্ধি পায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর VIP স্তরে পদোন্নতি পাবেন। প্রতিটি স্তরের ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাক পরিমাণ নির্ধারণে 9baje-র চূড়ান্ত সিদ্ধান্তই বৈধ।

ক্যাশব্যাক ব্যবহারের শর্ত

• ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্টে যোগ হবে এবং এর নিজস্ব ওয়াজারিং শর্ত থাকতে পারে।
• ক্যাশব্যাক হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।
• VIP স্তর নির্ধারণে 9baje-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে VIP সুবিধা হ্রাস পেতে পারে।

দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

9baje দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং আনন্দের জন্য — আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার সমাধান নয়। এই কারণে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• স্ব-বর্জন বা অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট বিরতির ব্যবস্থা।
• অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যালোচনার সুবিধা।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

স্ব-বর্জন প্রক্রিয়া

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। একবার স্ব-বর্জন কার্যকর হলে নির্দিষ্ট সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব হবে না। স্ব-বর্জনের মেয়াদ শেষ হলে পুনরায় সক্রিয় করতে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

9baje ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না, তবে আইনগত প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে এর ব্যতিক্রম হতে পারে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

9baje ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি কুকি নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

9baje নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক লেনদেনের ইঙ্গিত পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা তথ্য বা পরিচয় প্রদানের ক্ষেত্রে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সমস্ত বকেয়া ব্যালেন্স তদন্তের পরে ফেরত দেওয়া হবে কিনা তা 9baje-র তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করবে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বকেয়া উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে 9baje অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।

সেবা সীমাবদ্ধতা সংক্রান্ত দাবিত্যাগ

9baje নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়িত্ব নেওয়া হয় না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষীয় সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের ফলে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• অপরিহার্য কারণ (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ) থেকে সৃষ্ট সেবা বিঘ্ন।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

9baje-র সাথে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — [email protected]এ ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আসুন। আমাদের টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করে। বিরোধের সমাধানে 9baje-র সিদ্ধান্ত বাধ্যকর হবে এবং এটি চূড়ান্ত।

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

9baje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 9baje নিবন্ধিত ইমেইলে বা লগইনের পরে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাতে পারে, তবে এটি 9baje-র বাধ্যবাধকতা নয়।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজি ভাষায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের টিম আপনার যেকোনো উদ্বেগ, প্রশ্ন বা অভিযোগ মোকাবেলায় সর্বদা প্রস্তুত। FAQ পেজ-এও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।